-Além das habilidades de comunicação, empatia, esclarecimento de dúvidas, suporte prático ao voluntário (acesso, conforto, cobertura logística), a equipe recebe treinamento continuado com base em normas internacionais (GCP/ICH, Declaração de Helsinque) e práticas locais no Brasil. 

-São realizadas reuniões de rotina para implementação do programa de qualidade e auditorias internas para garantir a conformidade com as boas práticas na pesquisa clínica (GCP).

-Antes do início de cada protocolo a equipe se reúne para adequar as responsabilidades e fluxos de trabalho.

-O conhecimento teórico nas áreas de atuação do centro de pesquisas também é valorizado.